Frachtansprüche sind ein notwendiges Übel in der Welt der Schifffahrt. Manchmal werden die Pannen passieren. Wie Sie mit Ihrem Lieferanten zusammenarbeiten, um eine angemessene Entschädigung zu erhalten
für euch beide?
Das Wichtigste ist, Ruhe zu bewahren und sich professionell um das Problem zu kümmern. Der erste Schritt ist eine detaillierte Schadensaufnahme . Dazu gehören Fotos, Videos und eine schriftliche Beschreibung des Schadensausmaßes. Diese werden Ihnen helfen, zu Ihren Beweisen zu stehen und Ihre Position weiterhin durchzusetzen.
1. Zum Zeitpunkt des Empfangs einer Sendung muss der Empfänger alle äußeren Anzeichen von Schäden/Mangel an der Fracht zählen und notieren.
2. Etwaige Unregelmäßigkeiten müssen deutlich dokumentiert werden. Machen Sie nach Möglichkeit Fotos von den festgestellten Unregelmäßigkeiten / tatsächlichen Schäden an Waren und Verpackungsmaterial. Denken Sie daran, die Umverpackung aufzubewahren und nicht wegzuwerfen. UPS/FedEx usw.). In der Zwischenzeit können Sie das Wupro-Team um Unterstützung bitten.
3. Sämtliches Verpackungsmaterial ist bis zum Abschluss der Reklamation aufzubewahren.
Wenn Sie bereits Kunde von Wupro sind ,
oder gerne unser neuer Vertriebspartner sein würden, helfen wir bei der Einreichung eines Anspruchs und der Beweise bei der Reederei, die dann den Vorfall untersucht und eine Entscheidung über eine Entschädigung trifft . Um den Verlust zu minimieren , achten Sie bitte auf Details in Übereinstimmung mit der Anfrage des Verkaufspersonals von Wupro .
Wupros Cargo Claims SOP ist eine freundliche , die uns helfen wird, Zeit zu sparen und unsere Geschäfte besser zu machen.
Herausgeber : Kay Wang
E-Mail: Kay.wang@wupro.com
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